投诉处理
怎样向百卓提交投诉？
在百卓会员中心，发起投诉有两个途径，途径一：通过咨询信向平台投诉。途径二：在会员中心订单管理模块，就某一个订单进行投诉。投诉内容只对平台可见。
投诉受理方式
电子邮件
投诉处理时间
投诉专员在投诉受理后的2个工作日内联系买卖双方（此期间，买卖双方都可以自主联系投诉专员进行举证）；买卖双方需要按照规则在7日内提供相应的证明，如果任何一方逾期未提供，投诉专员有权按照已得证明进行判定。
